Ombudsman

Les plaintes à l’ombudsman ont augmenté de 5% l’année passée

Banques. Ce sont 2103 cas qui ont été traités. La Suisse alémanique a représenté 43%.

L’adhésion à l’ASB

PostFinance adhère à l’Association suisse des banquiers

Avec cette adhésion, l’ASB reconnaît le statut de banque de PostFinance, trois ans après qu’elle a obtenu l’autorisation d’ex...

L'application de la LSFin et la LEFin divise

Le message du Conseil fédéral concernant la loi sur les services financiers (LSFin) et la loi sur les établissements financie...

La plainte suisse contre le fisc US

Amnistie. Deux avocats basés à Zurich accusent l’IRS de traiter de manière inéquitable et arbitraire les différents contribua...

L’exit diffus des Suisses de l’étranger

Banques. Recul de 8% du nombre de cas traités en 2014 par l’Ombudsman. Ce dernier rejette les procédures de la LSfin qui port...

Télécom: hausse des plaintes auprès de l’ombudsman

Le service de milice revisité

Les Vert’libéraux soutiennent le développement de l’armée. Mais exigent le passage à une armée de militaires en long service

Légère progression des demandes de médiation

Assurances privées. Le nombre de demandes est passé à 3229. Contre 3207 en 2013 (+0,6%).

BNP Paribas: Christian Bovet nommé au conseil

L’Ombudsman répond aux clients français

Le conseil fiscal à la clientèle «n’intervient que sur la base d’un mandat formel et rémunéré». Selon un courrier adressé à l...

Directives des banques suisses acceptées

Finma. Ces dispositions règlent la liquidation d’avoirs en déshérence. Elles encadrent leur publication. Auparavant cette dém...

L’abandon de l’inversion du fardeau de la preuve

Loi sur les services financiers. La disposition la plus controversée du projet de loi sera retirée.

Les nombreux points de discorde

Loi sur les services financiers. Bilan non exhaustif de la période de consultation sur la LSFin et la LEFin. Achevée vendredi.

La médiation reste individualisée

Banques. Nombre de requêtes record sur les rétrocessions en 2013 auprès de l’Ombudsman. Très occupé aussi par les clients étr...

La nouvelle procédure simplifiée IRS

Les banques vont devoir assumer

Royaume-Uni. La société CPP et treize banques ont procédé à des ventes abusives de protections sur les cartes de paiement à l...

L’ombudsman face au défi des cas à résoudre par série

Banques suisses. Le médiateur depuis 20 ans Hanspeter Häni passe le témoin un Jurassien. Bilan d’un service érigé en instit...

Agenda suisse

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