Les plaintes à l’ombudsman ont augmenté de 5% l’année passée

Au cours de l’exercice 2015, 880 dossiers écrits et 1182 requêtes verbales ont été soumis à l’ombudsman Marco Franchetti, a-t-il indiqué jeudi à l’occasion de sa conférence de presse annuelle à Zurich. Compte tenu des cas qui n’avaient pas encore pu être réglés en 2014, ce sont au total 2103 cas qui ont été traités l’année dernière.

La Suisse alémanique a représenté 43% des requêtes, la Suisse romande 15% et le Tessin 3%. Le nombre de plaintes provenant de l’étranger a légèrement reculé,...