Das Arbeiten von zu Hause aus ist eines der Kennzeichen für den Trend zu mehr Arbeitsflexibilität für Arbeitnehmer und einem vertrauensvolleren, weniger befehlenden und kontrollierenden Führungsstil. Wer aufgrund der Pandemie von zu Hause aus arbeiten muss, verliert jedoch mehr und mehr diesen Geschmack der Freiheit. Was früher eine Pflichtpräsenz im Büro war, ist heute eine zu Hause.
Wie die Zukunft der Arbeit wirklich aussehen könnte
Von überall aus zu arbeiten, sich über virtuelle Plattformen zu treffen usw. werden zweifellos wichtige Elemente bleiben, um die Mitarbeiterzufriedenheit und die Arbeitgeberattraktivität zu erhöhen. Aber im Zuge der Pandemie hat der Begriff "Arbeitgeberattraktivität" wichtige neue Facetten wie Mitarbeitergesundheit, Arbeitsplatzstabilität und Zuverlässigkeit bekommen.
Um attraktiv zu bleiben, müssen Arbeitgeber also bereit sein, ihrer Fürsorgepflicht gegenüber ihren Mitarbeitern nachzukommen und die Geschäftskontinuität auch in turbulenten Zeiten zu gewährleisten. Sicherlich werden die IT-Fähigkeiten bzw. die Digitalisierung eine große Rolle spielen, aber die Herausforderung ist vielschichtiger. Sie erfordert ein Umdenken, nicht nur im Umgang mit dem Personal und seinem Arbeitsplatz, seinen Fähigkeiten und Bedürfnissen, sondern auch mit den Abläufen des betrieblichen Alltags, den damit verbundenen Risiken und Kosten. Mit anderen Worten: eine Anpassung des gesamten Geschäftsmodells.
Sind Unternehmen bereit für das "neue Normal"?
Während die meisten Manager akzeptiert haben, dass ihre Belegschaften nie mehr so arbeiten werden wie früher, bereitet sich nur eine Minderheit bereits auf die neue Normalität vor, indem sie ihre Strategien und Betriebsmodelle überarbeitet. Dennoch liegt der Fokus sehr stark auf der Geschäftskontinuität in Bezug auf finanzielle Fragen, die andere kritische Punkte überwiegen. Und oft behindern rechtliche und Compliance-Hürden die Umsetzung flexibler Lösungen. Weder die aktuellen Steuer- und Sozialversicherungsgesetze noch die entsprechenden Arbeits- und Einwanderungsgesetze tragen dem erhöhten Flexibilitätsbedarf Rechnung. Und die Pandemie hat sogar den Appetit der nationalen Regulierungsbehörden gesteigert. Daher ist die Bereitstellung größerer Flexibilität nicht nur eine strategische und operative Herausforderung, sondern auch eine Compliance-Aufgabe, die eine sorgfältige Bewertung der damit verbundenen Risiken erfordert.
Ein Statement für die Rohstoffindustrie
Die Autoren befragten Personalverantwortliche ausgewählter KPMG-Kunden aus der Rohstoffbranche. Die meisten von ihnen bestätigten, dass sie bereits vor COVID-19 die Arbeit von zu Hause aus eingeführt hatten.
Viele gaben jedoch an, dass sie ihre Infrastruktur anpassen und die Digitalisierung erheblich beschleunigen mussten, um die Kontinuität des Geschäftsbetriebs aus der Ferne sowie die Sicherheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter dauerhaft zu gewährleisten.
Die Mitarbeiter hatten sich sehr schnell an die Veränderung gewöhnt, was von der Geschäftsleitung sehr geschätzt wurde. Auch Mitarbeiter, die aus logistischen Gründen ständig im Büro sein mussten, z.B. Händler, zeigten großes Verständnis.
Insgesamt bewerteten die befragten Unternehmen ihre Umstellung auf Remote-Arbeit als Erfolg. Einige berichteten sogar von unerwarteten positiven Nebeneffekten, wie z. B. einem deutlichen Rückgang der Krankheitsausfälle. Etwa ein Drittel der Befragten gab an, dass der Aufstieg virtueller Meetings ihr Management durch regelmäßigere und etwas persönlichere virtuelle Meetings näher an die Mitarbeiter gebracht hat und die grenzüberschreitende Vernetzung innerhalb der eigenen Organisation gefördert hat und somit der Branche hilft, eine ihrer ältesten Schwächen zu überwinden. Auf der anderen Seite nahm der spontane Kontakt mit lokalen Kollegen ab, was zu weniger Zusammenarbeit und Innovation führte.
Die Personalabteilung selbst spürte eine Dynamik, um die Vorteile der zunehmenden Fernarbeit und der verbesserten Technologie zu nutzen, um die Rekrutierungsbemühungen auf talentierte Fachkräfte auszuweiten, die weit vom Hauptsitz entfernt leben, einschließlich der jüngeren Generationen und derjenigen, die zuvor eine Rohstoffkarriere nicht in Betracht gezogen hatten. Mit Blick über die Pandemie hinaus stellten die meisten der befragten Personalführungskräfte einen Trend fest, dass Mitarbeiter aller Qualifikationsstufen immer mehr die freie Wahl haben, ob sie im Büro oder von zu Hause aus arbeiten wollen. Sie kamen daher zu dem Schluss, dass es notwendig ist, ihre Ethik- und Compliance-Prüfungen und -Verfahren zu verstärken und zu verschärfen, da diese in
Remote-Arbeitssituationen lax werden können.
Alles in allem ist Flexibilität der Schlüssel. Nicht nur für die Attraktivität des Arbeitgebers, sondern auch zur Sicherung der Geschäftskontinuität, der Compliance und des nachhaltigen Erfolgs. In Bezug auf Arbeitsplätze bedeutet Flexibilität ganz klar die Hinwendung zu hybriden Modellen, die sowohl dem Arbeitgeber als auch dem Arbeitnehmer einen bedarfs- und präferenzgerechten Wechsel zwischen Arbeit im Büro und Remote-Arbeit ermöglichen. Die größte kommende Herausforderung wird daher sein, zwei parallele, voll funktionsfähige, gesetzeskonforme und bezahlbare Arbeitsumgebungen zu etablieren und aufrechtzuerhalten.
