Les clients des banques plus satisfaits

Le niveau de satisfaction des clients des banques suisses s’est encore amélioré, passant en deux ans de 81% à 83% des sondés. C’est aussi le cas du niveau d’enthousiasme (de 57% à 60%) ainsi que l’illustre l’infographie ci-contre. C’est là l’une des nombreuses conclusions du “LGT Private Banking Report 2016”, l’enquête bisannuelle réalisée sous la direction de Teodoro D. Cocca, Professeur à l’Université Johannes Kepler de Linz, présentée jeudi à Zurich par la direction de l’unité suisse du group...