Quand la réputation est en jeu

Pour certains, il est (presque) trop tard. L’atteinte à la réputation d’une entreprise est de nature à l’endommager gravement, voire à la détruire. Depuis lundi, l’action HSBC Holding a perdu 3%. Dans les semaines qui ont suivi l’explosion de la plateforme de forage Deepwater Horizon en avril 2010, le titre BP perdait 53%. Soit 59 milliards de dollars.

Les risques d’atteinte à une réputation peuvent provenir d’une multitude de facteurs: accidents associés à la santé et à la sécurité, pol...