Plaintes de l’étranger au niveau de 2007

L’ombudsman des banques a traité l’an passé 38% de cas issus de clients de l’étranger, soit quasiment au niveau record de la crise financière de 2007. Mais globalement, le médiateur de la branche a reçu 1889 requêtes, en recul de 5% par rapport à 2010.

Les clients domiciliés hors de Suisse ont critiqué les frais supplémentaires de tenue de compte, a indiqué l’ombudsman des banques suisses Hanspeter Häni hier à Zurich. Les banques sont en effet toujours plus nombreuses à prévoir des condit...