L’indolence face au mobile banking

Les banques doivent s’attendre à de grands bouleversements. C’est ce que l’on entend dire avec de plus en plus d’insistance. Mais s’attendent-elles à ce que, mécontents de leurs services, de plus en plus de clients veuillent s’en passer? Où en est-on aujourd’hui des possibilités offertes au consommateur suisse de contourner, sinon de remplacer sa banque mal aimée?

De nombreuses alternatives existent dans le trafic des paiements, à savoir dans l’ensemble des opérations (nationales et inter...