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Les sites de réservation en ligne en difficulté lors du Covid

Alors qu’elles avaient l’ambition de remplacer les agences de voyage traditionnelles, les plateformes de réservations ont révélé la fragilité de leur business model.

Depuis le Covid, les clients suisses sont plus nombreux à réserver leurs vacances en passant par une agence de voyage.
KEYSTONE
Depuis le Covid, les clients suisses sont plus nombreux à réserver leurs vacances en passant par une agence de voyage.
17 août 2022, 7h00
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Booking, Expedia, Momondo, Trivago… Ces sites de réservations en ligne ont fait leur apparition dans les années 1990, après l’essor du tourisme de masse. Ils permettent de réserver, en quelques clics, un vol, un hébergement ou encore un service de location de voiture au moindre coût. Ciblant un public plus jeune et porté sur le numérique, ils ont pris une part de marché de plus en plus importante aux agences traditionnelles jusqu’à l’éclatement de la crise sanitaire en février 2020.Quand les fro...
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