Les multinationales et leur mobilité

Imaginez une organisation qui a une quarantaine de clients clés acquis il y a une dizaine d’années grâce à des offres exceptionnelles. A cause de la détérioration des conditions, ces quarante clients sont en train de réfléchir à changer de fournisseur. Malheureusement, la direction de cette organisation, très occupée par de nombreuses tâches y compris parfois par celle d’attirer de nouveaux petits clients, n’a virtuellement aucun contact avec ces quarante clients clés et n’est même pas au couran...