Les banques investissent davantage dans le marketing numérique

Les banques de détail ont étoffé leurs investissements dans le marketing numérique. En 2023, les sommes budgétées dans ce segment totalisent 47,6 millions de francs, en hausse de 16% par rapport à l'an dernier, selon une estimation du cabinet de conseil Colombus Consulting dans son «étude sur la digitalisation de l'expérience client» publiée jeudi.UBS, Postfinance et Raiffeisen conservent le podium même si les trois établissements se distinguent dans des domaines spécifiques: réseaux sociaux (Li...