L’adaptation nécessaire du modèle

L’étude «Retail Banking 2020», menée conjointement par Ernst&Young (E&Y) et l’Université de Saint-Gall auprès des responsables des vingt principaux établissements, révèle que les banques de détail suisses sont sous pression, malgré leur haut niveau de création de valeur en Europe. Pour maintenir leur rentabilité, elles doivent adapter leur business-model et améliorer leur efficacité, dans un contexte de pression croissante sur les coûts qui résulte des nouveautés technologiques et des ex...