Comparis lance un label qualité contre les appels intempestifs

Appels intempestifs et manœuvres discutables : régulièrement en automne, les Suisses sont harcelés par les téléphones ou courriels de caisses maladie directement ou de call center et démarcheurs téléphoniques mandatés – souvent au mépris des limites légales. Et chaque année, le Secrétariat d’État à l’économie (SECO) reçoit des plaintes par milliers. Désormais, les caisses maladie faisant preuve d'un comportement exemplaire peuvent demander à recevoir le label de qualité « Approche client sérieus...