Les mérites de la stratégie d’EasyJet sur l’internet

La jeune compagnie aérienne adore jouer le rôle du caillou dans la chaussure des transporteurs aériens bien établis… et le public savoure ce rôle de trublion constructif. Si cet aspect de la communication est propre à assurer à l’entreprise un fort capital de sympathie, celui-ci ne permet pas d’expliquer à lui seul le succès d’EasyJet. Au commencement était Stelios Haji-Ioannou… et une stratégie claire: offrir au public la possibilité d’accéder au transport aérien à prix réduits. La seule contra...