L’e-mail va-t-il faire son nid dans le marketing direct?

A la fin 2001, les entreprises américaines adeptes du marketing direct ont eu un gros problème, qui se présentait sous la forme d’un poudre blanche, ou tout du moins de la peur d’en trouver dans son courrier. L’anthrax a imposé des changements radicaux dans les habitudes de communication de certaines sociétés: comment faire du «safe mail»? Comme le marketing direct est un grand consommateur de courrier envoyé en masse, une solution s’est alors imposée à l’esprit des stratèges du marketing direc...