Qu’est-ce que le leadership écologique et comment l’implanter?

Le 11 septembre 2001, après l’attaque contre les Twin Towers et le Pentagone, le gouvernement des États-Unis interdit tout vol commercial pendant plusieurs jours. De nombreux passagers se retrouvent cloués au sol. Beaucoup de compagnies aériennes ne réagissent pas vraiment à la situation. Sauf une: Southwest Airlines.Son CEO, James Parker, décide d’encourager ses collaborateurs à s’occuper des passagers bloqués dans les aéroports en leur proposant de les accompagner au cinéma pour un film, ou au...