Les trois premières secondes... et les trois dernières sont clés

Le slogan «Les trois premières secondes sont les plus importantes ... les trois dernières aussi!» est de rigueur dans la meilleure école hôtelière au monde et ce dans tous les domaines de l’accueil. Il est vrai aussi dans les entreprises et dans toutes les relations avec les clients. Il est valable aussi lorsque nous voulons persuader nos interlocuteurs avec un pitch.Pour moi, des ingrédients pour bien réussir sa présentation consistent notamment à bien commencer, de manière dynamique et à ne pa...