L’enseignement du digital banking

L’étude 2015 sur le retail banking en Suisse du IFZ (Institut d’études financières) de l’Université de Lucerne révèle que 7 des 10 principaux défis identifiés par les 202 membres de la direction générale de banques interrogées se situent dans un contexte digital (automatisation des processus, mise en œuvre de la stratégie multi-canaux ou analyse et exploitation des données sur les clients). En d’autres termes, la digitalisation a pris fermement pied dans la banque suisse de détail. À des fins de...