Le secteur assurances veut retrouver sa cote

La méfiance à l’égard de l’industrie de l’assurance augmente et, parallèlement, son acceptabilité par la société est évanescente. L’activité des compagnies d’assurance et leur performance économique en pâtissent. Seules les entreprises qui veillent à garder la confiance de leurs clients et autres parties prenantes (stakeholders), et donc leur crédibilité, auront à long terme partie gagnée. C’est en substance ce qu’affirme à propos de l’assurance allemande Rainer Möller, CEO de la société de cons...