Le management au XXIe siècle sera humain ou ne sera pas

La recherche permanente de l’efficacité est inscrite dans les gènes de l’économie libérale. Depuis Adam Smith jusqu’aux développements de l’excellence opérationnelle (réduction des coûts, augmentation de la qualité, raccourcissement et fiabilisation des délais), en passant par le modèle japonais et le toyotisme, l’économie de marché pousse entreprises et individus à sans cesse améliorer leurs performances, en se concentrant sur leur expertise. Cette spécialisation a permis d’atteindre des niveau...