La zone de confort: en sortir ou périr…

Il y a quelques années, j’ai été appelé au secours d’une équipe qui vivait une profonde crise due à une baisse de performances. Cela semblait étrange, parce qu’il s’agissait d’une équipe qui avait tendance à enchaîner les succès. Après quelques échecs cuisants, ils ont décidé de me contacter pour que je contribue à changer la situation. À mon arrivée, j’ai constaté que les membres de l’équipe étaient compétents, vaillants, intelligents. Et aussi qu’ils étaient prisonniers de routines et d’habi...