Cadeaux de fins d’années: n’oublions pas les fournisseurs!

Alors que les fêtes de fin d’année approchent à grands pas, va commencer le rite des «cadeaux clients». Des listes vont être validées, des catalogues feuilletés et les équipes enverront à leurs meilleurs clients bouteilles de champagnes et autres coffrets prestiges. Cette coutume a, à nos yeux, quelque chose de paradoxal: un cadeau client met davantage en valeur l’entreprise qui offre que celle qui reçoit.En effet, l’idée est de se faire «bien voir» pour que le client renouvelle le contrat. Cela...