Ombudsman des banques: l'ère des services gratuits est désormais révolue

La question des frais et commissions bancaires a occupé une part croissante de la charge de travail de l'ombudsman des banques l'an dernier, alors que les affaires en provenance de l'étranger se sont faites plus discrètes.Les prestations en ligne permettent certes de réaliser des économies, alors que l'ère des services gratuits est désormais révolue, mais ouvrent de nouvelles problématiques en matière de sécurité et de responsabilité notamment, souligne Marco Fachinetti dans son rapport 2018 pub...