Les GAFA poussent Vontobel à "repenser la relation clients"

La pandémie du Covid-19 a révélé la valeur des moyens que Vontobel a consacrés à son infrastructure technologique au cours des dernières années. Ils ont pris l’ascenseur: après une visite à la Silicon Valley il y a deux ans, le budget annuel dans ce domaine a déjà été augmenté de 25 millions de francs à 35 millions, et il devrait bientôt passer à 55 millions. «La crise a accentué, dramatisé et accéléré beaucoup d’évolutions qui étaient déjà présentes auparavant», a souligné son président Herbert...