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Les banques suisses prennent du retard dans leur numérisation

Si les services d’e-banking sont devenus la norme, les établissements helvétiques peinent encore avec leur application mobile, contrairement aux néobanques, souligne une étude du cabinet Deloitte publiée jeudi.

Les jeunes clients plébiscitent les applications mobiles, où les banques suisses ont pris du retard.
KEYSTONE
Les jeunes clients plébiscitent les applications mobiles, où les banques suisses ont pris du retard.
Pascal Schmuck
06 mars 2025, 6h00
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Les banques de détail suisses affichent un décalage croissant en termes de numérisation. Entre 2020 et 2024, elles sont passées de la 18e à la 27e place. Avec un niveau de maturité numérique de 39 points, leur score est désormais inférieur à la moyenne mondiale (41), souligne une étude du cabinet Deloitte publiée jeudi.

Lors de la première édition en 2018, la Suisse figurait encore parmi les cinq meilleurs, mais les établissements peinent désormais dans leur application mobile. «Les banqu...
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