Le robot-vendeur opérationnel au Japon

Nestlé a inauguré hier au Japon une nouvelle stratégie de vente de ses machines à café, avec le robot semi-androïde Pepper (L’Agefi du 30 octobre). Une façon de plus de se distinguer sur le premier marché de Nescafé. Dépêché dans un premier magasin de produits électroménagers de Tokyo, Pepper dialogue avec le client pour lui conseiller la machine censée le mieux répondre à ses attentes.

«Il s’agit avant tout d’une nouvelle approche dans la communication avec les consommateurs. Pepper ne r...