Le retail face aux enjeux du digital

Dans le monde digital actuel, la manière dont les clients s’informent, se font conseiller et prennent leurs décisions a beaucoup changé. La Suisse ne fait pas exception: nombreux sont ceux qui commencent leur recherche en ligne à l’aide de tablettes et de smartphones. Les sites web mobiles se multiplient. Andreas Dietrich, professeur de finances à l’Université de Lucerne, a voulu en avoir le cœur net: avec son équipe, il a enquêté pendant la deuxième semaine de septembre auprès des 50 plus grand...