L’adaptation optimale à la digitalisation

Les banquiers n’ont qu’un mot à la bouche: digitalisation. Celle-ci bat effectivement son plein. Elle est présente dans toutes les discussions directoriales. Elle pose la question du bon modèle d’affaires à venir. La banque doit choisir entre le maintien des marges et l’expansion du marché. Mais elle doit surtout éviter d’apparaître aux yeux des clients comme un «discounter». Il ne faut pas que les clients aient l’impression que son offre perd de sa valeur.

Pour un grand nombre d’établiss...