Banques: l'ombudsman très sollicité pour les hausses de tarifs

Que ce soit pour des litiges concernant une hausse de tarifs, des fraudes d'e-banking ou des conflits à propos du remboursement anticipé d'hypothèques, l'ombudsman des banques suisses n'a pas chômé en 2017. L'année dernière, il a traité 2027 cas, contre 2193 en 2016. Les plaintes concernant les tarifs bancaires ont été un sujet récurrent, a déclaré l'ombudsman des banques Marco Franchetti jeudi dans le cadre de sa conférence de presse annuelle. Elles constituent environ un cas dénoncé sur cinq....