18 août 2009, 0h00
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Les diverses études qui ont récemment cherché à évaluer la qualité de conseil des banques suisses (PricewaterhouseCoopers, Ernst & Young, Merril Lynch/Capgemini, MyPrivateBanking.com, Université de Zurich/Solution Providers) aboutissent toutes à la même conclusion: les clients sont loin d’être satisfaits des services fournis par leur banque. L’étude sur le secteur parabancaire suisse effectuée par l’Université de Saint-Gall pour le compte du Verein zur Qualitätssicherung von Finanzdienstleistung...
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