On voyagerait à bord de Swiss… si on pouvait

D’accord, il n’est pas de bon ton de tirer sur une ambulance. Mais, dans le cas de Swiss, notre «compagnie nationale», il y a tout de même quelque chose à dire. Voyez par exemple comment Swiss traite ses fidèles usagers, en l’occurrence un quidam qui voyageait assez pour mériter la carte du Swiss TravelClub Silver. L’autre jour, notre homme – appelons-le Mr. F. – a reçu une missive préimprimée l’avertissant que, vu qu’il ne recourait plus assez souvent aux services de Swiss, il serait rétrograd...