Nouvel horizon technologique pour la grande distribution

Les acteurs de la grande distribution mondiale, de plus en plus axés sur les services pour fidéliser leurs clients, expérimentent de nouveaux outils technologiques comme des bornes interactives destinées à présenter l’ensemble de leur offre. «Pour attirer la clientèle et la garder, il faut lui offrir des services et privilégier la qualité», a résumé Alberto Camuri, vice-président de l’américain NCR Retails Solutions (services et équipements technologiques), lors de la rencontre à Istanbul, jeudi...