L’outil doit servir la stratégie

Les besoins des différents corps de métiers des banques évoluent sans cesse. Les spécialistes des processus techniques censés accompagner et valoriser ce mouvement de fond redoublent d’effort pour satisfaire à la fois les besoins des clients (les banques) et les prestataires (les spécialistes IT). «Reste à jauger au mieux les intérêts des deux parties pour parvenir à une solution optimale au moment du choix des processus à conduire» a souligné Aimé Achard, directeur général de la division Servic...