09 juillet 2003, 0h00
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La tâche de l’ombudsman des banques suisses, s’est encore alourdie en 2002. Les requêtes concernant le conseil en placement et la gestion de fortune se sont multipliées.
Sur l’ensemble des cas transmis au médiateur, 1059 ou 48% des demandes ont été réglées par téléphone, soit 16% de plus qu’en 2001. Le nombre d’affaires traitées par correspondance a augmenté plus fortement (+ 23%), à 1141 cas, dont quelque 85% a pu être définitivement réglé durant l’exercice, a indiqué Hanspeter Häni, l’ombudsm...
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