L’ombudsman des banques: prudence double sur l’e-banking

L’affaire des fonds en déshérence a perdu de sa virulence, comme le montrent les chiffres du dernier rapport annuel de l’ombudsman des banques (étranger: 22% des demandes en 2000, contre 25% en 1999 et 39% en 1997). Cela ne signifie pas pour autant que les services de Hanspeter Häni, monsieur Ombudsman, soient moins recherchés. Leur rythme de croissance a cependant quelque peu ralenti. Si, au cours des années précédentes, les requêtes augmentaient à un rythme de 25% l’an, l’année dernière elles ...