L’ombudscom va ouvrir ses portes lundi prochain à Berne

Les consommateurs de télécommunications pourront dès lundi prochain porter leurs différends avec leur opérateur devant un office de conciliation. L’ombudscom s’apprête à ouvrir ses portes avec à sa tête l’ombudsman Carol Franklin-Engler. L’équipe de l’ombudscom comprend cinq autres personnes, à savoir quatre juristes et une secrétaire, a fait savoir le tout nouvel office mardi. L’objectif de l’association consiste à établir un organe indépendant et neutre proposant un arbitrage lors de disputes ...