Les ordinateurs auront dorénavant des oreilles

Hewlett Packard a décidé d’humaniser ses ordinateurs. Ou plutôt de placer un humain derrière le produit. Vendre des machines? Jusqu’à hier c’était facile et rémunérateur. Mais le marché évolue toujours plus vite que les stratégies, c’est bien connu. Les plus grands groupes informatiques se trouvent ainsi confrontés à un phénomène étrange et bien surprenant. Les clients ne veulent plus uniquement acheter, ils veulent surtout être conseillés. L’offre ne cesse de grandir, les prix chutent et les ve...