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Les manipulateurs de symboles accélèrent l’adoption du high-tech

Couleurs, formes, mots. Comment les signes et le design favorisent l’adoption des innovations technologiques.

22 décembre 2004, 0h00
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C’était il y a cinq ans. Le groupe médical américain Johnson & Johnson introduisait un peu partout dans le monde sa dernière trouvaille, Sterad, un appareil pour stériliser à 35 degrés le matériel hospitalier au lieu des 120 degrés qu’irradient les autoclaves classiques. Partout? Non, dans l’ouest de l’Europe une bande d’irréductibles médecins et infirmières refusaient l’innovation de J&J. Inutile cependant de chercher une explication du côté d’un éventuel antiaméricanisme ou bien d’une quelcon...
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