Le retail confronte ses modèles

Les questions de segmentation de la clientèle, et par conséquent de marketing, ont occupé une place majeure dans les discussions qui se sont tenues lors du symposium Euroforum dévolu au retail banking, mardi à Rüschlikon (ZH), sur les hauteurs du lac de Zurich. Compte tenu de la disparité des approches entre les établissements qui – comme la plupart des banques cantonales et Raiffeisen – sont centrés sur le retail banking et les grandes banques soucieuses de dédier à leurs activités de gestion p...