Le knowledge management transforme l’entreprise et ne peut être simplement délégué aux informaticiens

Depuis toujours le développement des civilisations s’est fait au travers de la transmission de la connaissance, d’abord sous forme orale puis écrite. Mais ce n’est que récemment que certaines entreprises ont compris que cette connaissance, c’est-à-dire le capital intellectuel de leurs employés, était une ressource précieuse, source d’avantage concurrentiel. Malheureusement ce capital demeure largement sous-exploité et souvent mal géré. Récemment les progrès de l’informatique, qui ont rendu l’arc...