La relation avec le client est le nouvel enjeu des entreprises

«Comment vous assurer un avantage compétitif dans la nouvelle économie?». Cette question d’une actualité brûlante est le thème du forum bancaire «NonStop Banking» organisé par Compaq et une vingtaine de partenaires dont l’agefi. Les différents orateurs vont aborder à Genève – pendant deux jours – des sujets en relation avec la nouvelle économie et les solutions informatiques qui l’accompagnent. Hier, Philippe Lederrey a pris la parole pour traiter du développement et des enjeux de la relation cl...