La qualité se dirige vers le pragmatisme

Servitique SA, société française active dans les réseaux d’entreprises, était invitée, récemment, à Coppet, à la conférence-débat organisée par l’entreprise Sysman, conseil en management. A cette occasion, elle a présenté le système de management de la qualité qui lui a permis de gagner le «prix européen de l’Excellence» (voir l’agefi du mercredi 22 mars). La société lauréate a expliqué le cadre de son action et le déploiement du modèle de l’European Foundation for Quality Management (EFQM). Ce ...