La France veut sauver ses centres d’appel

Les sociétés françaises de centres d’appels veulent prouver que ces nouveaux services téléphoniques, l’un des rares gisements d’emplois actuels, ont leur avenir en France malgré la concurrence émergente des pays francophones à bas salaires, comme le Maghreb ou l’Ile Maurice. Présents au Seca (Salon européen des centres de contacts et de la relation client) qui se tiendra du mardi 25 au jeudi 27 mai à Paris, les opérateurs français emploient en France 210.000 personnes dans 3.100 centres d’appel...