La Fédération romande des consommateurs lance un code de bonne conduite pour cybermarchands

Dans le monde du commerce de détail hors ligne, les consommateurs sont souvent dans une position très faible face aux géants de la grande distribution et, dans ce contexte, la Fédération romande des consommateurs (FRC) joue un rôle important de défense des consommateurs. Dans le cas du commerce de détail en ligne, la situation est différente pour plusieurs raisons. En premier lieu, les initiatives d’e-commerce, de par leur taille et leur situation financière, ne sont pas du tout comparables à Mi...