La connaissance fait son retour au sein des entreprises

Pour l’inauguration du nouveau magasin Hermès à New York, les responsables du lancement ont hésité entre un événement confidentiel et un «happening» fortement médiatisé. Pour eux, l’enjeu était de savoir comment réussir l’implantation de façon à préserver l’image de marque tout en maximisant le potentiel de diffusion des produits. Le problème soulevé par ce dilemme venait de la timide apparition d’une tendance nouvelle: la perception de plus en plus négative des signes ostentatoires de richesse ...