Kuoni a négocié avec adresse un exercice 2003 périlleux

Hans Lerch, président de la direction de Kuoni, a répondu d’emblée à la question que tout le monde se posait: «Non, nous n’avons ressenti pratiquement aucun effet des attentats de Madrid.» Aussi cynique que cette observation puisse paraître, s’excuse le président du groupe, elle traduit le fait que la clientèle semble désormais être devenue moins encline à orienter ses choix uniquement en fonction d’événements particuliers. «Le tourisme est une industrie qui se distingue par ses capacités d’adap...