Davantage de travail pour l’ombudscom

Le nombre de clients qui se sont adressés l'an dernier à l'office de conciliation des télécommunications (ombudscom) a progressé de 13%. Cette nette progression s'explique en grande partie par la notoriété croissante de l'ombudscom. Au total, ce sont 3567 clients contre 3146 en 2009 qui ont contacté l'office de conciliation, a indiqué l'ombudsman Olivier Sidler lors de la conférence de presse de l'Office fédéral de la communication (OFCOM) mardi à Bienne. Sur ce total, 2402 demandes ont pu être ...