26 accords à l’amiable sur 175 litiges traités

L’ombudscom, l’office de conciliation de la branche des télécommunications, a traité 175 plaintes durant ses cent premiers jours d’existence. Vingt-six d’entre elles ont été résolues à la satisfaction des deux parties. L’office de conciliation est entré en service le 1er mai. Il est dirigé par Carol Franklin Engler, qui est épaulée par cinq autres personnes, quatre juristes et une secrétaire. Depuis lors, 175 plaintes répondant aux critères d’entrée en matière ont été déposées, a indiqué l’omb...